Nel panorama sempre più digitalizzato dei servizi pubblici italiani, il settore dei trasporti ha visto la nascita e l’evoluzione di piattaforme online volte a semplificare l’interazione tra cittadini, operatori professionali e la Pubblica Amministrazione.
Spesso, quando si parla di servizi digitali legati al trasporto, si sente nominare Il Portale del Trasporto. È fondamentale però fare chiarezza su questo termine e distinguerlo o, meglio, inquadrarlo rispetto al ben più noto e utilizzato Portale dell’Automobilista. Sebbene a volte i due nomi possano essere usati in modo interscambiabile nel linguaggio comune, essi si riferiscono a piattaforme distinte, pur essendo entrambe emanazioni del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti e condividendo l’obiettivo comune di digitalizzare e ottimizzare i servizi legati alla mobilità.
In questo articolo parliamo di:
Le differenze tra i portali
Il Portale dell’Automobilista è la piattaforma principale e più conosciuta per la gestione delle pratiche relative a patenti di guida e veicoli su strada per cittadini e professionisti del settore.
Il Portale del Trasporto (consultabile su ilportaledeltrasporto.it), invece, si configura come un portale di servizi di e-government specificamente dedicato agli operatori professionali e le imprese, con un focus più ampio che include non solo il trasporto su strada ma anche ambiti come la navigazione, gli affari generali e il personale, gestito dal Dipartimento per i Trasporti, la Navigazione, gli Affari Generali ed il Personale del MIT.
Questa distinzione è fondamentale per comprendere la specificità e la complementarità di questi strumenti digitali nel vasto ecosistema del trasporto italiano.
Cos’è il Portale dell’Automobilista
Il Portale dell’Automobilista, come detto, è la piattaforma telematica di riferimento per eccellenza per tutti i servizi erogati dalla Direzione Generale per la Motorizzazione Civile, un pilastro del Dipartimento per la Mobilità Sostenibile del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti. Nato con l’obiettivo di ridurre la burocrazia e le lunghe attese agli sportelli fisici, il sistema si è affermato come uno strumento indispensabile per milioni di utenti.
Per i cittadini, infatti, offre una vasta gamma di servizi essenziali che coprono ogni aspetto della patente di guida e della gestione del proprio veicolo.
Ad esempio, consente di controllare in tempo reale il proprio punteggio dei punti patente, un’informazione vitale per monitorare la propria situazione e per intervenire tempestivamente in caso di decurtazioni, e per verifica scadenze, permettendo di tenere sotto controllo la scadenza del documento di guida e della revisione del veicolo, con la possibilità di ricevere notifiche personalizzate.
Inoltre, attraverso il portale si può monitorare l’avanzamento delle proprie richieste relative a patenti (rinnovo, duplicato, conversione) e veicoli (immatricolazione, passaggio di proprietà, revisione), prenotare esami patente, consultare i dati dei veicoli intestati e verificare la copertura assicurativa RCA.
Infine, essendo integrato con il sistema PagoPA si possono effettuare i pagamenti digitali delle tariffe delle pratiche di Motorizzazione, garantendo trasparenza, sicurezza e flessibilità nelle modalità di versamento, utilizzando anche l’app online.
Il Portale dell’Automobilista non è utile solo ai cittadini ma anche per istituzioni e per le agenzie auto, in quanto attraverso il sistema si possono gestire pratiche online, riducendo drasticamente i tempi di lavorazione, avere accesso a dati specifici tramite la consultazione di banche dati e registri, gestire la prenotazione degli esami, e avere infine a disposizione canali di assistenza specifica e tecnica.
Cos’è il Portale del Trasporto
Come accennato, il Portale del Trasporto si differenzia dal Portale dell’Automobilista per il suo target e per la sua portata. Nonostante vi siano stati, in passato, alcuni servizi che hanno migrato da una piattaforma all’altra (ad esempio, il Documento Unico di Circolazione, inizialmente visionabile sul Portale del Trasporto, è ora scaricabile dal Portale dell’Automobilista), il sistema si rivolge principalmente a un pubblico di operatori professionali e imprese che operano in un contesto più ampio del mero utilizzo di veicoli privati.
Questo portale è concepito come un punto di accesso a servizi gestiti dal Dipartimento per i Trasporti, la Navigazione, gli Affari Generali ed il Personale del MIT, la cui sfera d’azione comprende settori che vanno oltre la semplice motorizzazione civile, inglobando aspetti legati ad esempio al trasporto marittimo e di navigazione, per la marina mercantile e gli spostamenti di merci per vie d’acqua interne.
A questo si aggiungono gli affari generali e personale, ovvero la gestione di aspetti amministrativi e relativi al personale del Ministero o di enti collegati, e la disciplina del trasporto di merci pericolose e di derrate in regime di temperatura controllata (ATP), relative alle merci deperibili.
Infine, si occupa del settore dell’autotrasporto di merci e persone, sebbene alcuni servizi specifici per l’autotrasporto siano stati spostati su altri portali dedicati (come il nuovo portale dell’Albo nazionale degli autotrasportatori), mantenendo un ruolo di riferimento per informazioni e accesso a servizi complementari per le imprese, e fungendo da punto di centrale anche per accedere a informazioni e comunicazioni riguardanti l’intero comparto dei trasporti, comprese normative di settore nazionali e internazionali.
L’importanza della digitalizzazione
L’esistenza parallela di queste due piattaforme, pur con le loro specificità, riflette la complessità e la vastità del settore dei trasporti in Italia e la volontà del MIT di implementare una digitalizzazione capillare dei servizi pubblici. I benefici di tale approccio sono tangibili e si estendono a tutti gli attori coinvolti.
In primis, consentono una riduzione drastica della burocrazia, offrendo la possibilità di accedere a informazioni e gestire pratiche online, evitando di recarsi fisicamente agli sportelli, eliminando code e tempi di attesa.
Inoltre, essendo i servizi sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, permettono un alto livello di accessibilità e flessibilità, con gli utenti che possono di operare in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo con una connessione internet.
La consultazione online di dati e dello stato delle pratiche aumenta la trasparenza dei processi amministrativi, rendendo più semplice per l’utente monitorare le proprie richieste, senza contare che la digitalizzazione dei documenti e l’automazione di molti processi portano a un notevole risparmio di risorse per la Pubblica Amministrazione e un aumento della produttività degli uffici.
Infine, la facilità di accesso a informazioni fondamentali, come punti patente, scadenze revisioni, normative specifiche contribuisce a sensibilizzare gli operatori e a mantenere il parco veicolare e l’intero sistema dei trasporti più sicuro e in regola e, parallelamente, l’adozione di tecnologie avanzate, come SPID e CIE per l’accesso, e l’integrazione degli archivi della Motorizzazione con altre banche dati nazionali, mirano a creare un sistema sempre più interconnesso, che semplifica la gestione dei trasporti e migliora i servizi al cittadino.
